Этого я не знаю, мы путешествовали по Австрии на Автомобиле. Но есть общий алгоритм для Европы: во всех крупных городах, и в Вене в том числе, есть туристические пункты информации, как то так они называются, где можно, например, взять бесплатную карту города, узнать о достопримечательностях и времени работы музеев и т.п. Там же можно спросить и про этот замок, он от Вены всего в 70 км, возможно, туда организованы экскурсии.